Para poder colocar o iPhone em modo de recuperação de firmware via iTunes siga os seguintes passos:
Passo um
Abra o iTunes e conecte o iPhone ao seu Mac.
Passo dois
Pressione e segure os botões home e Sleep/Wake ao mesmo tempo.
Passo três
Assim que a tela ficar preta solte o botão Sleep/Wake. E então continue segurando o botão de home até que o iTunes mostre uma mensagem dizendo que detectou um iPhone em modo de recuperação.
O iPhone ficará parecido com isso:
Passo um
Abra o iTunes e conecte o iPhone ao seu Mac.
Passo dois
Pressione e segure os botões home e Sleep/Wake ao mesmo tempo.
Passo três
Assim que a tela ficar preta solte o botão Sleep/Wake. E então continue segurando o botão de home até que o iTunes mostre uma mensagem dizendo que detectou um iPhone em modo de recuperação.
O iPhone ficará parecido com isso: